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有关笔记本的牢骚
我去年在学校买了一台Toshiba笔记本。说真的当时还庆幸自己没枉来一趟狮城,笔记本的价格比国内便宜得多,甚至四处鼓动朋友去买。但现在若有人问我:学校的笔记本如何?我除了请他(她)三思而慎行以外,实在无法多说了。
我的笔记本在“满岁”后,最终露出了它的庐山真面目。硬盘在几声异常响声后,屏幕也展示了它的黑暗。我终于再也不能进入我的窗口了。可惜了,我的数据,我的资料,我们要分开几日了。。。我想。因为我还怀着希望:我在新加坡以及Toshiba的售后服务。
我用极不流利的英文打电话询问学校里Toshiba的维修处,电话的那头却用极其流利的中文,热情地告诉了我地址。我抱上笔记本满怀着希望上路。维修站在LT26前一个很不显眼的地方,里面共四个人,三位男士和一位女士。我进去时,女士正忙着接电话,一位男士站在有Toshiba字样的柜台的后面,正面朝我,对着柜台上的电脑输入旁边一大堆类似于销售单的表单,另两位男士则在柜台的里头。好像四个人都很忙。于是我和另一位顾客,很明显他和我有着同样的目的,只有等着。过了一会儿,还是无人过问我们,好像我和另一位顾客正进行一场比耐心的游戏,他们谁也不忍心打扰我们俩。最后我失去了我的耐心,并上前向柜台处的男士询问,是否是笔记本维修处(这是废话!)。男士对我不礼貌的打断很不满意,抬眼看了我一下,说了声,哪个牌子的?我心怀歉意地忙说,是Toshiba的。那男士答道,是的。又低头忙他的活了。室内又陷入沉默。柜台的男士在输完一堆后,又从里面拿出另一堆,继续他的工作。这时陆续有背着笔记本的人进来排队等候,狭小的维修站无法容纳,队伍已出了门口。可能是人数达到了预期的数目,或者也可能烦热的天气使柜台男士无心再继续工作,他将剩余的表单往里一扔,终于开始接待我了。在他打开我笔记本时,我向他述说了,笔记本的毛病。那男士很有经验,听了几声硬盘开机的响声后,就拔掉电源,向我要保修单。我递上保修单,同时询问可否保留我硬盘里面的数据。然而我却等到了这样的回答,我们只负责维修,数据备份是你自己的事情(可能当时我处于极度失望之中,没能记住他的原话)。这显然不在我意料之中,于是我又再次要他帮忙,恢复我的数据。1. 帮助顾客恢复数据在于售后服务之列。(其实我还真不知道恢复数据是否在售后服务之列,可能我要求过高了)。2. 我已无法进入系统,怎么恢复和备份数据?得到的答案更让人吃惊,“你可以找会的朋友帮你。”(ft,如果我有这样的朋友还要你们干么)。但我不想就这么放弃,我还同他坚持着。柜台里的另一男士出来对我说了声,你放心,我们会尽量替你备份数据的。刚说完,开头的男士就在他耳边嘀咕了几句。那男士就再也不作声了。这时我后面的顾客有事等不及,就上前向我述说,要求暂时先让他。我歉意地说了声“Sorry”并等在一旁。看看我身后的长队,最后我也不再坚持,只让那男士帮我取出笔记本硬盘,就鸣金收兵了。
这是我的日记,实在无意要劝说各位不买学校的笔记本。只是想提醒各位,即便在学校里买笔记本也要小心,宁可付钱时,挑剔些,切勿买后后悔。咳,势道险恶,无奸不商!
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